第73章 职场菜鸟篇(6)(第2/2 页)
定了她性格上的无忧无虑,与人无争。
王乐瑶特别喜欢时苒这个朋友,也是因为时苒美丽出众,却从来不以美貌为骄傲的资本,家境富裕,却为人低调且愿意为朋友们着想。在时苒身上完全看不出娇骄二气,她天真善良纯洁,让身边每一个亲近的朋友,包括王乐瑶和小贡都忍不住想要去保护她。
王乐瑶有什么工作和生活上的烦恼也乐意向时苒倾诉,因为她也真的会为朋友的烦恼和快乐而共情。这样完美的闺蜜,又有谁会不爱呢?
时苒跟王乐瑶吃完了午餐,就各自回到了各自的部门,中午的休息时间只有两个小时,大家也都不回家午休了,毕竟北京这么大,一往一返两个小时根本来不及。同事们都是在公司附近或者公司食堂吃午饭,在办公桌上趴着小憩一会儿,就又开始下午的工作了。
下午上班不久,马明华拿出了几份表格交给时苒,让她去找几个部门负责人签一下字。时苒答应着就去了。
最后一份是找客服部负责人周丽娟签字,周丽娟拿出签字笔,核对了表格,正准备签字,客服部的一名在线客服跑进了周丽娟的办公室。
“周总,咱们客服部有懂西藏语的吗?”那位在线客服焦急的问。
周丽娟摇了摇头,“没有,咱们公司都应该没有懂西藏语的吧。出什么事儿了?”
“有个客户打电话来,态度特别激烈,我看来电显示在拉萨,他讲的话我完全不懂,我猜是藏语。我讲普通话询问,他也完全不理。”
在线客服有些紧张的描述,很多重视服务的公司都特别重视客户投诉,因此客服一接到疑似投诉,自然是非常紧张的。虽然接受过正规处理投诉的培训,但客户的语言不懂,又怎么能妥善处理投诉呢?
这下周丽娟也犯难了。
这时,时苒在旁边小声的说:“我懂一点藏语。”
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